当今电商,流量为王,无论什么业务,一开始不管三七二十一,都要先弄个「私域」。
私域这个话题已经被说了好几年了,从2019私域这个话题开始的时候到现在的2024年了,很多人对私域还是有误解,有困惑,有人认为微信社群就是私域,也有的人公域、私域分不清是怎么回事。
那么到底什么是私域,为什么要发展私域,私域带来了哪些影响呢?如果你不知道的话,那接下来的这篇文章你需要好好的阅读一遍。
一、私域的概念
在说私域流量之前,需要谈一下公域流量。
对于企业或者品牌来说,流量就是市场,流量就是用户,流量更是生存的核心基础。
公域流量也叫平台流量,比如淘宝、京东这些大的流量平台,所有的流量都要花钱买,而且越来越贵,这里的“花钱买”指的是广告推广、排名推广等。
有了曝光率才能吸引用户的关注。
首先说一下,私域流量绝对不等于就是微信生态,但是因为微信生态是目前来说私域应用最好的一个地方,因为微信距离用户近,社交关系的纵深空间大,变现路径短而且多元化,还适合把线下用户快速迁移到线上,换做其它任何一个平台都不同时具备这些特征,所以大家提起私域流量,一般默认是微信,除了微信,抖音、快手、支付宝等都在构建自己的私域生态。
根据腾讯官方在2021年发布的私域白皮书中对私域流量的定义:品牌自有的、可开展个性化运营的用户资产。
举个特别有意思的例子吧。
公域呢就好比你在别人的池塘钓鱼,需要花钱去钓,钓上来一只就算一只,你如果放回池塘了,下次想再去钓还得花钱。
私域好比你自己有一个池塘,你把钓来的鱼养在你自己的池塘里面,想什么时候钓就什么时候钓,你的池塘里面的鱼还可以繁殖增长一批鱼,但也需要你精心的呵护照料,没照料好鱼就全死了,别人鱼塘里面的鱼你就可以直接去钓就行。
当然你的鱼塘你是泥土做的,水泥糊的,瓷砖贴的都行,只是载体不一样。
二、私域给消费者带来的影响
私域流量已成为品牌影响消费者的重要路径。
渗透高:微信生态和自营APP等私域触点在中国的渗透率达96%。
粘性强:中国消费者平均每天在手机上花费近6个小时,其中在私域触点上花近1.5个小时。
易习惯:42%的消费者已养成使用私域触点的习惯。
影响大:74%的消费者表示其消费决策受到私域内容的影响。口碑与干货信息,影响最大。
交易频:79%的消费者过去1年中在私域进行过购买,其中45%的消费者表示会增加购买频次,80%表示会分享,其中72%的消费者在私域中购买的客单价超过100元。因为私域的内容种草与购买便捷更能激发消费者的购买欲望,48%的消费者至少每月购买1次,因为私域能够树立品牌信任与优质服务,可以促进消费者复购。
目前消费者通过私域能够找到更多、更丰富的产品及品牌信息,在私域能够获得更丰富的体验,因而更容易深度种草,他们在私域的购买体验更好,未来会越买越频,越买越多,私域整体氛围营造得更好,消费者更愿意在私域复购和分享。
综上所述,流量运营,私域增长,对于业务影响不小。专业的事交给专业的人为您操心。
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